B7 Verantwoord Spelen en Hulpmiddelen

Verantwoord spelen bij B7 Casino Nederland

Bij B7 Casino Nederland zien we gokken als vermaak, nooit als een manier om inkomen te verdienen of verliezen terug te winnen. We hanteren acht vaste regels voor veilig spelen: speel voor plezier, verdubbel nooit om verliezen terug te winnen, stel een budget vast dat bij je past, speel niet onder invloed of als je vermoeid of down bent, houd je speeltijd en inzetten bij, neem pauzes, houd je aan je budget en zorg dat het leuk blijft.

Zelftest en controlesoftware

Spelers die willen checken of hun gokgedrag nog gezond is, kunnen de BeGambleAware zelftest en een gokverslavingstest gebruiken. Voor extra controle op apparaten verwijzen we naar ouderlijk toezicht software zoals CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software en Net Nanny, die toegang tot gokwebsites kunnen blokkeren.

Ons personeel van de klantenservice is getraind op het gebied van sociale verantwoordelijkheid, zodat vragen over speelgedrag serieus en zorgvuldig worden opgepakt.

Limieten en tijdsperiodes instellen

Limieten stel je zelf in via Mijn Account → Verantwoord Spelen, waar afzonderlijke of gecombineerde vakjes staan voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten.

• Dagelijkse limiet: periode van 24 uur, telt stortingen van de afgelopen 24 uur
• Wekelijkse limiet: periode van 168 uur
• Maandelijkse limiet: periode van 720 uur, een lagere limiet vervangt automatisch kortere periodes
• Een limiet verhogen of verwijderen: gaat pas na 24 uur in
• Een limiet verlagen of nieuw instellen: gaat direct in
• Volledig overzicht van alle geplaatste inzetten beschikbaar in het account

Zo kan een speler met al €10 ingezet in de laatste 24 uur en een nieuwe daglimiet van €20 nog maximaal €10 extra storten binnen die periode.

Tijdelijke pauze en zelfuitsluiting

Spelers die een pauze willen inlassen kunnen via de klantenservice een tijdelijke zelfuitsluiting aanvragen; voor deze periode zijn geen vaste duren vastgelegd, maar het account wordt direct gesloten zodra de aanvraag is verwerkt. Wie definitief wil stoppen, stuurt een e-mail naar support met het verzoek de accountstatus te wijzigen naar permanente zelfuitsluiting.

We doen redelijke inspanningen om te voorkomen dat een uitgesloten speler een nieuw account opent, al blijft de verantwoordelijkheid hiervoor mede bij de speler zelf. Gegevens over zelfuitsluiting kunnen worden gedeeld met de relevante toezichthouder. Wie meer wil weten over onze algemene werkwijze, vindt een overzicht van bonussen, spellen en limieten op onze overzichtspagina, en wie een klacht wil indienen leest meer op onze klachtenpagina.

Naast deposito- en tijdslimieten gelden ook wagering- en verlieslimieten, zoals beschreven in onze voorwaarden.